職位描述
VIP客服售后客服電話客服咨詢服務(wù)
職位名稱：售后客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢，了解客戶需求，提供專業(yè)售后服務(wù)。
2. 跟進(jìn)客戶問題，與相關(guān)部門溝通，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)解決。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。
4. 收集客戶反饋意見，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)知識。
4. 有售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
保定市-蓮池區(qū)-七一中路108號111號
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張敏/人事經(jīng)理
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