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崗位職責(zé)： 1. 通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道與潛在客戶溝通，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的汽車產(chǎn)品咨詢服務(wù)，解答客戶疑問。 2. 對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、整理和分析，建立并完善客戶信息庫，有效管理客戶資源，提高客戶轉(zhuǎn)化率。 3. 跟進(jìn)客戶購車意向，制定個(gè)性化的銷售方案，促進(jìn)銷售訂單的達(dá)成，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。 4. 協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)，參與店內(nèi)各類營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶需求，為優(yōu)化營銷策略提供依據(jù)。 5. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，定期回訪老客戶，提高客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹。 二、任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2. 1 年及以上銷售或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車銷售、DCC 工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3.具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的親和力，能夠快速與客戶建立信任關(guān)系。 4.. 熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉銷售技巧及流程。 4. 工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力。