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接待來(lái)訪家長(zhǎng)，根據(jù)綜合情況了解孩子的需求，給家長(zhǎng)和孩子提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)與提供合理 的指導(dǎo)規(guī)劃； 2、定期與家長(zhǎng)及孩子進(jìn)行溝通反饋，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系，維護(hù)繪本館的形象； 3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或線上視頻電話等對(duì)服務(wù)項(xiàng)目加以介紹，解答家長(zhǎng)和孩子的問(wèn)題，提供業(yè)務(wù)咨 詢(xún)與提供合理的指導(dǎo)規(guī)劃； 4、通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，完成講座，活動(dòng)體系的推廣、咨詢(xún)及后續(xù)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員轉(zhuǎn)化 5、準(zhǔn)確記錄學(xué)員信息，處理學(xué)員的疑難問(wèn)題及簡(jiǎn)單的投訴，定期進(jìn)行跟蹤回訪，促成學(xué)員轉(zhuǎn)化。 任職要求： 1、形象好、氣質(zhì)佳、穩(wěn)重自信，舉止大方得體，有激情，有親和力； 2、具有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服能力和邏輯思維能力，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力； 3、熱愛(ài)教育事業(yè)，有進(jìn)取心，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力； 4、有奮斗精神，團(tuán)隊(duì)合作精神，應(yīng)變能力強(qiáng)。