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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)淘寶、拼多多平臺(tái)、私域等的日?；貜?fù)客戶。 2. 處理日常售后問題（中差評(píng)、退款、投訴工單等）。 3. 主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單，促成交易。 基本要求： 1.高中或中專以上學(xué)歷，一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 2.能獨(dú)立處理售后問題工作，高效完成領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù)，協(xié)同回訪計(jì)劃。 3.18-35周歲，男女不限，中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，會(huì)粵語有建材類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4.學(xué)習(xí)力強(qiáng)，耐心做事，跨部門溝通能力，有責(zé)任心 5.電腦打字速度40/分以上 公司福利 1.工作時(shí)間：早班9:00—17:00，晚班15:00—23:00（19:00-23:00居家辦公）帶薪培訓(xùn)，月休6-8天排休。 試用期3個(gè)月，試用期底薪3200+全勤+餐補(bǔ)+提成，轉(zhuǎn)正后底薪3500+全勤+餐補(bǔ)+提成，到手薪資4000~6000/月，具體薪資面談。 2.晉升發(fā)展：我們將根據(jù)不同人才模型，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，可以專業(yè)路線也可以管理路線 3.節(jié)假日：享受國家法定節(jié)假日以及各項(xiàng)帶薪休假和婚假產(chǎn)假等依法帶薪假期 4.下午茶：定期舉行生日會(huì)或者下午茶活動(dòng) 5.專業(yè)培訓(xùn)：定期員工培訓(xùn)，提升綜合能力 6.其他福利：人性化管理機(jī)制，豐富的活動(dòng)以及團(tuán)建