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【工作內(nèi)容】 - 負責接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗； - 通過電話與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息； - 記錄并跟進客戶反饋的問題，確保問題得到及時有效的解決； - 定期回訪客戶，收集客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議，提升客戶滿意度； - 積極參與公司組織的培訓，不斷提升個人業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。 【任職要求】 - 性格開朗，具備良好的語言表達能力和溝通能力，普通話標準； - 具備較強的服務(wù)意識和責任心，對待工作認真負責，有耐心； - 良好的團隊合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； - 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等； - 不限工作經(jīng)驗，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入。