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客訴處理專員 零銷售 帶薪培訓(xùn) 13薪 五險(xiǎn)一金 月休8天 月綜合6-7K

6000-7000元·13薪
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招100人
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職位描述

投訴客服售后客服售前客服倒班制有客服經(jīng)驗(yàn)最佳有客訴經(jīng)驗(yàn)最佳接受客服崗工作休息時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商/增值服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
【企業(yè)平臺(tái)背景】 2015年成立的全球化數(shù)字科技集團(tuán)，以大數(shù)據(jù)與人工智能為核心技術(shù)，致力于提升金融服務(wù)品質(zhì)與效率。 【薪資福利】
  • 月綜合收入 6,000-7,000元（結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)薪資3000 + 績效2500-3500 + 星級(jí)津貼100-500）
  • 年底13薪保障，五險(xiǎn)一金
  • 加班薪酬嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)支付（平日1.5倍/法定假日3倍）
【工作內(nèi)容】
  • 專注客訴處理與風(fēng)險(xiǎn)防控，無需承擔(dān)銷售指標(biāo)
  • 工作內(nèi)容清晰：投訴受理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、案例分析與流程優(yōu)化
【晉升機(jī)制】
  • 帶崗前專業(yè)培訓(xùn)：無經(jīng)驗(yàn)者提供系統(tǒng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)
  • 晉升機(jī)制透明：專員 → 組長 → 主管（薪資隨職級(jí)提升顯著增長）
  • 跨領(lǐng)域發(fā)展機(jī)會(huì)：可向風(fēng)控、運(yùn)營、培訓(xùn)等多方向轉(zhuǎn)型
【工作時(shí)間】
  • 雙班次輪換：10:00-19:00 / 12:00-21:00（月均各半）
  • 固定月休8天：業(yè)務(wù)高峰加班可置換補(bǔ)休
  • 星級(jí)津貼：入職滿3個(gè)月即可享受（100-500元/月）
【任職要求】
  • 學(xué)歷：大專及以上（優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)者可放寬至40歲，無經(jīng)驗(yàn)提供培訓(xùn)）
  • 經(jīng)驗(yàn)：互聯(lián)網(wǎng)投訴處理背景優(yōu)先（非強(qiáng)制）
  • 能力： ? 熟練操作辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析意識(shí) ? 溝通協(xié)調(diào)能力突出，工作細(xì)致有責(zé)任心 ? 邏輯清晰，具備客訴問題解決能力
  • 年齡：35周歲以內(nèi)（經(jīng)驗(yàn)豐富者可適度放寬）
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工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)盈樾國際A座14樓

職位發(fā)布者

涂先生/人事經(jīng)理

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