職位描述
電子商務(wù)咨詢服務(wù)
敲重點??！高檔寫字樓，純辦公室工作，無需外出辦公！
基本不加班，到點就走！
崗位職責(zé)
1. 客戶關(guān)系維護：協(xié)助公司與客戶保持密切溝通，及時回應(yīng)客戶咨詢，解答客戶疑問，記錄客戶反饋，提升客戶滿意度。
2. 訂單處理：負責(zé)公司提供的客戶訂單的跟蹤及協(xié)調(diào)，確保訂單準確無誤地執(zhí)行，及時處理訂單變更等相關(guān)事宜。
3. 資料整理與分析：維護客戶關(guān)系；定期對客戶數(shù)據(jù)進行分析，為市場推廣和客戶服務(wù)策略提供支撐。
4. 內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通：與公司對應(yīng)部門保持良好溝通，及時傳遞客戶需求和反饋，協(xié)調(diào)解決客戶問題，確保業(yè)務(wù)流程的順暢進行。
一、任職資格
1. 教育背景：中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有過客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.學(xué)習(xí)發(fā)展：具有較強的自主學(xué)習(xí)能力和良好的職業(yè)發(fā)展意識，善于利用AI工具（如：豆包、DeepSeek等）輔助完成工作，提升工作效率與質(zhì)量。
3. 技能要求：熟練使用Office辦公軟件，如Word、Excel等軟件；
4. 素質(zhì)能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和良好的團隊合作精神；工作認真負責(zé)、細心耐心，有較強的服務(wù)意識和應(yīng)變能力；
二、工作時間：
1、早上9：20----下午18：30，中午休息一個小時；，固定周日休息。
2、國家法定假日帶薪正常休息；
三、 薪資待遇：
試用期：無責(zé)底薪5000元/月；
轉(zhuǎn)正后：無責(zé)底薪+業(yè)績提成+業(yè)績獎金=綜合到手工資8K+；
注：公司不壓工資，當(dāng)月月底就發(fā)當(dāng)月的所有工資薪酬；
2. 福利保障：享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等法定假期，還有節(jié)日福利、定期下午茶、每月定期團建福利等。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：公司提供帶薪培訓(xùn)（師帶徒機制）全面的培訓(xùn)體系，幫助員工提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供廣闊空間，表現(xiàn)優(yōu)秀者有晉升機會。
工作地點
重慶渝北區(qū)山頂?shù)绹e城-11幢2112
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
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