職位描述
售前客服售后客服投訴客服電子商務新零售快速消費品
崗位職責：
1、接待、解答客戶問題的咨詢及問題。
2、能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。
3、跟進解決好客戶售后問題，提高客戶體驗及滿意度，提高自我的服務質 量。
4、記錄整理售中問題，針對客戶反饋的問題及時處理，對客戶負責。
5、有做過電商客服經驗，
任職要求:
1、有淘寶天貓拼多多經驗的電商客服者優(yōu)先， 2、年齡20-35歲，
3、打字速度在每分鐘四十以上。
4、頭腦清晰，懂得消費者心理，有服務意識以及團隊意識，有良好的溝通 表達能力。
上班時間:
排班制 兩個班次每周一次輪班 7:30-12:30 12:30-22:00 月休4天，
有不定時團建和聚餐，每月一次下午茶等福利。 綜合薪資4500加后期提成
工作地點
杭州市-西湖區(qū)-毛家橋路中天MCC1
入職公司信息
- 入職公司: 杭州藍市供應鏈管理有限公司
- 公司地址: 中國杭州算力小鎮(zhèn)-D號樓杭州市-臨平區(qū)-科城街178號
- 公司人數(shù): 20-99人
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
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