核心職責(zé)全景
全場(chǎng)景教育咨詢服務(wù)
- 需求診斷:根據(jù)不同學(xué)員的年齡和需求,為學(xué)員定制英語或?qū)W科成長(zhǎng)方案
- 接待咨詢:精準(zhǔn)解析課程體系,教學(xué)特色,設(shè)計(jì)試聽課轉(zhuǎn)化方案
- 學(xué)習(xí)管理:跟蹤學(xué)員課堂表現(xiàn),定期出具學(xué)習(xí)力評(píng)估報(bào)告和成績(jī)分析
- 家長(zhǎng)經(jīng)營:建立200+家庭專屬服務(wù)群,組織家長(zhǎng)沙龍/教育講座提升黏性
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)閉環(huán)
- 新生招募:負(fù)責(zé)前端獲客渠道拓展
- 續(xù)費(fèi)升級(jí):負(fù)責(zé)到店客戶的接待轉(zhuǎn)化服務(wù)及續(xù)費(fèi)
- 口碑裂變:配合市場(chǎng)和教學(xué)方案,策劃「老帶新」激勵(lì)活動(dòng),線上線下服務(wù)外化宣傳。
數(shù)據(jù)化運(yùn)營
- 使用CRM系統(tǒng)記錄家長(zhǎng)需求畫像,制定個(gè)性化跟進(jìn)策略
- 分析校區(qū)周邊3公里競(jìng)品動(dòng)態(tài),提出招生策略優(yōu)化建議
科技化服務(wù)升級(jí)
- 運(yùn)用CRM系統(tǒng)標(biāo)記家長(zhǎng)偏好(如"關(guān)注提分效率型"/"重視素質(zhì)教育型")
- 定期參與AI系統(tǒng)培訓(xùn),能用Pad實(shí)時(shí)演示「智能錯(cuò)題本」「知識(shí)圖譜」等功能
任職硬核要求
一、必備硬實(shí)力
1.大專及以上學(xué)歷(教育學(xué)/STEM/市場(chǎng)營銷專業(yè)優(yōu)先,有雙賽道經(jīng)驗(yàn)者放寬至中專)
2.有地推,渠道引流,活動(dòng)引流,新媒體營銷運(yùn)營等教育機(jī)構(gòu)招生經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備當(dāng)面接待服務(wù)客戶與銷售課程的能力(幼少兒英語機(jī)構(gòu)招生經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)?
其他優(yōu)勝力(加分項(xiàng))
有了解ClassIn/科大訊飛/松鼠/分之道等AI學(xué)習(xí)機(jī),熟悉AI伴學(xué)自習(xí)模式
二、軟性特質(zhì)
1.共情力MAX:能應(yīng)對(duì)焦慮家長(zhǎng)的情緒,將投訴轉(zhuǎn)化為升級(jí)服務(wù)機(jī)會(huì)
2.目標(biāo)感極強(qiáng):對(duì)業(yè)績(jī)數(shù)字敏感,擅長(zhǎng)拆解并超額完成KPI
-3.細(xì)節(jié)控:從朋友圈包裝到面談茶水溫度,處處體現(xiàn)品牌溫度
行業(yè)更高待遇
薪酬結(jié)構(gòu)
- 底薪+ 市場(chǎng)拓客提成+雙賽道銷售提成
- 簽約即獎(jiǎng):每單AI產(chǎn)品額外津貼獎(jiǎng)勵(lì)
晉升雙通道:
專業(yè)線:顧問→高級(jí)教育規(guī)劃師→城市培訓(xùn)官
管理線:顧問→店長(zhǎng)/校區(qū)校長(zhǎng)→區(qū)域合伙人→股東合伙人
暖心福利:
1、每周40小時(shí)工作制(周一周二休2天)
2、社會(huì)保險(xiǎn)
3、年休假
4、法定節(jié)假日
5、寒暑假
6、子女教育福利
【新人前三個(gè)月無責(zé)保底5000元】
工作地址:
鼓樓校區(qū):福州市鼓樓區(qū)溫泉路街道名店街138號(hào)(配備多媒體智慧教室、英文繪本館)
倉山校區(qū):福州市倉山區(qū)浦上大道倉山萬達(dá)廣場(chǎng)b1-47號(hào)