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1. 團隊建設(shè)與管理：統(tǒng)籌店內(nèi)人員招聘、培訓(xùn)、考核及晉升，打造高效協(xié)作的專業(yè)團隊，培養(yǎng)員工服務(wù)意識與專業(yè)技能。 2.運營統(tǒng)籌：優(yōu)化服務(wù)流程，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)各部門資源，保障門店日常運營順暢；定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進方案。 3. 客戶維護與拓展：建立客戶管理體系，挖掘潛在需求，策劃會員活動，提升客戶黏性；處理客訴，維護品牌口碑。 4.成本與風(fēng)險管理：嚴格把控人力、物料、營銷等成本，制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行；完善安全管理機制，防范運營風(fēng)險。 任職要求 - 經(jīng)驗：3年以上養(yǎng)生館、SPA館或健康行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉行業(yè)運營模式，有成功帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績目標的案例。 - 能力：具備出色的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、市場分析與營銷策劃能力，擅長溝通談判，能靈活應(yīng)對突發(fā)問題。