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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)小紅書平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)工作，完成賬號(hào)的搭建，依據(jù)品牌定位及目標(biāo)客群特點(diǎn)，清晰規(guī)劃賬號(hào)發(fā)展方向，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出、日?；?dòng)維護(hù)等，提升粉絲數(shù)量、關(guān)注度與活躍度，增強(qiáng)粉絲粘性。 2、結(jié)合客群習(xí)慣與行業(yè)熱點(diǎn)，制定內(nèi)容規(guī)劃，策劃執(zhí)行專題活動(dòng)，按質(zhì)按量完成內(nèi)容發(fā)布。 3、做好賬號(hào)及店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，定期總結(jié)并提出改進(jìn)建議。 4、及時(shí)、有效地回復(fù)客戶的私信咨詢與評(píng)論，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。 5、完成店鋪產(chǎn)品上下架、后臺(tái)編輯，配合推廣實(shí)現(xiàn)商品轉(zhuǎn)化，完成銷售指標(biāo)。 6、熟悉并靈活運(yùn)用各類營(yíng)銷推廣手段，為官方賬號(hào)及店鋪引流，策劃、組織并執(zhí)行小紅書推廣活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)。 7、與平臺(tái)方進(jìn)行密切的溝通和交流，爭(zhēng)取活動(dòng)資源位，及時(shí)了解平臺(tái)的最新動(dòng)向； 8、積極完成上級(jí)交代其他任務(wù)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、新聞學(xué)、營(yíng)銷學(xué)專業(yè)優(yōu)先。 2、有一年及以上小紅書相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)賬號(hào)能力，有成功案例優(yōu)先。 3、具有良好的營(yíng)銷策劃、文案撰寫能力和數(shù)據(jù)分析能力，具有優(yōu)秀的創(chuàng)新意識(shí)和能力。