一、工作內(nèi)容:
1、通過(guò)接聽(tīng)或電話回訪的形式,處理客戶遇到的問(wèn)題;
2、了解客戶需求,用心為每一位客戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟練使用辦公軟件,打字熟練;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)條理清晰;
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、應(yīng)變能力和抗壓能力。
三、工作時(shí)間:
彈性工作制,輪班調(diào)休,每天工作8小時(shí),月休4-6天
四、薪資情況:
固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+加班補(bǔ)助+班次津貼,綜合薪資:5000-8000元+
五、崗位福利:
1、入職即繳納五險(xiǎn)一金;
2、享受帶薪婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期;
3、享受年終獎(jiǎng)、帶薪年假、定期團(tuán)建活動(dòng)、晚班補(bǔ)貼等;
4、享受春節(jié)、端午節(jié)、三八節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日福利及活動(dòng)。
六、崗位晉升:
公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道。
客 服 代 表 — 先鋒崗 — Teamleader —運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
客 服 代 表 — 實(shí) 習(xí) 講 師 — 專 職 講 師 — 培 訓(xùn) 主 管
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