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崗位職責(zé)： 1. 制定執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，優(yōu)化服務(wù)流程，把控服務(wù)品質(zhì)，整合資源實(shí)現(xiàn)降本增效。 2. 負(fù)責(zé)客戶全流程服務(wù)，解答咨詢、協(xié)助入住手續(xù)辦理；定期回訪溝通，維護(hù)良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與歸屬感。 3. 組織培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，通過(guò)績(jī)效管理激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力與工作效能。 4. 開展市場(chǎng)調(diào)研，分析客戶需求與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；策劃并執(zhí)行品牌推廣活動(dòng)，拓展合作渠道，挖掘潛在客戶資源。 5. 識(shí)別評(píng)估運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略；落實(shí)安全管理，保障人員財(cái)產(chǎn)安全；確保項(xiàng)目合規(guī)運(yùn)營(yíng)，及時(shí)處理違規(guī)問(wèn)題。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，養(yǎng)老服務(wù)、健康管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理及市場(chǎng)開拓能力，良好的溝通表達(dá)與客戶服務(wù)意識(shí)。 3.對(duì)養(yǎng)老事業(yè)充滿熱情，責(zé)任心強(qiáng) 加入我們，收獲： ? 與行業(yè)精英共事，深度參與前沿康養(yǎng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值。 ? 完善的培訓(xùn)體系與晉升通道，助力個(gè)人成長(zhǎng)。 ? 溫馨和諧的工作氛圍，共同為長(zhǎng)者打造幸福晚年。