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崗位職責(zé); 1對(duì)商場(chǎng)安全、營運(yùn)設(shè)施、經(jīng)營環(huán)境、商品擺設(shè)等進(jìn)行日常巡場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理客戶投訴及其他現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境 2.監(jiān)督商場(chǎng)公共區(qū)域的衛(wèi)生、綠化等情況，確保符合商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。 3收集整理商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息，編制相關(guān)報(bào)表，及時(shí)反饋對(duì)接商戶經(jīng)營情況，監(jiān)督商戶日常經(jīng)營行為，協(xié)助提升商戶經(jīng)營穩(wěn)定性和業(yè)績1 4為商戶建立信息檔案，整理歸納相關(guān)資料:負(fù)責(zé)收取商戶租金和各類費(fèi)用，跟進(jìn)商鋪進(jìn)場(chǎng)裝修及撤場(chǎng)相關(guān)手續(xù)的辦理1. 5協(xié)調(diào)解決商戶和客戶在經(jīng)營和消費(fèi)過程中出現(xiàn)的問題和投訴，提高客戶滿意度1 招商與合同管理(部分職責(zé)) 6.協(xié)助上級(jí)開展相關(guān)業(yè)態(tài)品牌資源的招商意向治談及引進(jìn)工作，邀約品牌進(jìn)駐商場(chǎng) 7.參與項(xiàng)目合同管理工作，包括合同的審核、談判、簽訂、交底、執(zhí)行和終止等環(huán)節(jié) 8.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集行業(yè)信息和市場(chǎng)資料，為商場(chǎng)的營銷策略提供數(shù)據(jù)支持