職位描述
軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品醫(yī)療設(shè)備計算機(jī)軟件網(wǎng)絡(luò)/信息安全IT服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓(xùn)及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少2年技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
獎金績效
年底雙薪
工作地點(diǎn)
杭州錢塘區(qū)文創(chuàng)大廈1號
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