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1、負責QQ群、企業(yè)微信、公眾號、等客戶私域觸點運營，搭建客戶全生命周期管理體系（潛客識別-需求挖掘-轉(zhuǎn)化留存），設計客戶的分層觸達策略。策劃實施行業(yè)私域的運營策略，通過社群等渠道分發(fā)，提升客戶認知與商機轉(zhuǎn)化率。 2、完善客戶標簽體系，定期輸出《客戶畫像分析報告》，通過數(shù)據(jù)監(jiān)測（觸達率、互動率、轉(zhuǎn)化率）優(yōu)化運營策略，預警流失風險并制定召回方案。推動SCRM系統(tǒng)優(yōu)化和提升，，提升服務響應效率。 3、定期輸出《私域運營SOP手冊》《客戶分層運營策略》，迭代方法，配合實施線上線下聯(lián)動活動，提升商機識別和轉(zhuǎn)化。