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一、崗位職責(zé)： 1.目標(biāo)市場(chǎng)研究：深入了解某個(gè)東南亞市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、文化差異、法律法規(guī)等，以便制定貼合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的運(yùn)營(yíng)策略。 2.競(jìng)品分析：持續(xù)監(jiān)測(cè)跨境電商平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括其產(chǎn)品策略（如選品、定價(jià)、新品推出頻率等）、營(yíng)銷(xiāo)手段（廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)等）、客戶服務(wù)情況等，找出自身優(yōu)勢(shì)與差距，為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案提供依據(jù)。 3.平臺(tái)入駐與店鋪裝修：負(fù)責(zé)在跨境電商平臺(tái)（Shopee）搭建具有吸引力且符合品牌形象的店鋪?lái)?yè)面，包括頁(yè)面布局、產(chǎn)品展示、文案撰寫(xiě)等，提升店鋪的視覺(jué)效果和用戶體驗(yàn)。 產(chǎn)品上架與維護(hù)：進(jìn)行產(chǎn)品信息的整理、編輯和上架工作，確保產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片等內(nèi)容準(zhǔn)確、詳細(xì)且符合平臺(tái)規(guī)則與搜索引擎優(yōu)化（SEO）要求；同時(shí)，定期對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行更新維護(hù)，比如調(diào)整價(jià)格、補(bǔ)充新的產(chǎn)品圖片等。 4.選品策略制定：結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、行業(yè)趨勢(shì)以及公司資源，篩選出有潛力、有競(jìng)爭(zhēng)力的跨境銷(xiāo)售產(chǎn)品，考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)空間、重量體積、運(yùn)輸便利性、質(zhì)量穩(wěn)定性等多方面因素，打造爆款產(chǎn)品或產(chǎn)品組合。 5.制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：根據(jù)店鋪和產(chǎn)品的不同階段，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，涵蓋站內(nèi)推廣（如利用平臺(tái)的廣告工具、參加平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)等）和站外推廣（如社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)紅合作、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等），提升店鋪和產(chǎn)品的曝光度、流量及轉(zhuǎn)化率。 6.廣告投放與優(yōu)化：負(fù)責(zé)在跨境電商平臺(tái)設(shè)置和管理廣告投放，如設(shè)置關(guān)鍵詞出價(jià)、選擇廣告投放形式、分析廣告數(shù)據(jù)等，不斷優(yōu)化廣告投放策略，提高廣告投放的效果和投資回報(bào)率（ROI）。 7.數(shù)據(jù)收集與整理：收集店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)的各類(lèi)數(shù)據(jù)，如流量數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)、客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等，并進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分類(lèi)，以便后續(xù)分析使用。 8.數(shù)據(jù)分析與決策：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，洞察運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn)，例如通過(guò)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)滯銷(xiāo)產(chǎn)品并及時(shí)調(diào)整策略，依據(jù)客戶反饋數(shù)據(jù)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，為運(yùn)營(yíng)決策提供有力支持，持續(xù)優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)效果。 二、任職要求： 1.電商平臺(tái)操作知識(shí)：熟悉主流跨境電商平臺(tái)（Shopee）的操作規(guī)則、后臺(tái)功能、店鋪搭建流程以及各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣工具的使用方法，能夠熟練進(jìn)行店鋪的日常運(yùn)營(yíng)操作，例如產(chǎn)品上架、訂單處理等。 2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)：了解跨境電商領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，掌握搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí)，懂得如何通過(guò)多種渠道提升店鋪和產(chǎn)品的曝光度、流量及轉(zhuǎn)化率，助力銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。 3.辦公軟件技能：熟練使用常用辦公軟件，如 Excel（用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析、制作報(bào)表等）、Word（撰寫(xiě)文案、策劃文檔等）、PPT（制作匯報(bào)材料等），提高工作效率和工作成果的呈現(xiàn)質(zhì)量。 4.電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：有一定年限（通常 1-3 年左右，根據(jù)崗位具體定位可調(diào)整）的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為佳，熟悉電商運(yùn)營(yíng)的整體流程，包括選品、上架、推廣、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，若有跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)則更具優(yōu)勢(shì)，了解跨境業(yè)務(wù)中的特殊要點(diǎn)，如國(guó)際物流、海外市場(chǎng)特點(diǎn)等。 5.溝通協(xié)調(diào)能力：需要與國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商、平臺(tái)客服、物流團(tuán)隊(duì)以及不同國(guó)家的客戶等多方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，所以要具備良好的溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)想法，處理各種問(wèn)題，確保工作順利開(kāi)展。 6.學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新思維：跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)趨勢(shì)、平臺(tái)規(guī)則、營(yíng)銷(xiāo)玩法等不斷變化，要求任職者有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新知識(shí)、新技能；同時(shí)要有創(chuàng)新思維，敢于嘗試新的運(yùn)營(yíng)思路和方法，以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。 7.抗壓能力：面對(duì)復(fù)雜的跨境業(yè)務(wù)環(huán)境，如不同時(shí)區(qū)的客戶咨詢(xún)、銷(xiāo)售目標(biāo)壓力、平臺(tái)政策變化等，需要具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)，有條不紊地完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。 8.團(tuán)隊(duì)合作精神：電商跨境運(yùn)營(yíng)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和部門(mén)協(xié)作，要善于與采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、客服等部門(mén)的同事合作，共同為實(shí)現(xiàn)店鋪運(yùn)營(yíng)目標(biāo)而努力，積極融入團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，助力團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展。 9.學(xué)歷背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)方面電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、外語(yǔ)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，如果有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)限制也可適當(dāng)放寬。