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核心工作職責(zé) 1. **客戶開發(fā)與維護(hù)** - 通過線上線下渠道（展會(huì)、行業(yè)平臺(tái)、企業(yè)黃頁(yè)等）開拓新客戶資源 - 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪并挖掘二次訂單需求 - 處理客戶投訴，協(xié)調(diào)技術(shù)/生產(chǎn)部門制定解決方案 2. **訂單全流程管理** - 接收客戶詢盤，完成技術(shù)需求轉(zhuǎn)化（圖紙審核→工藝可行性評(píng)估） - 精準(zhǔn)報(bào)價(jià)（含材料成本核算、加工工時(shí)測(cè)算、運(yùn)費(fèi)預(yù)估等） - 簽訂加工合同，明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如ASTM/GB材質(zhì)認(rèn)證要求） - 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)異常問題（如材料延期、工藝變更） 3. **技術(shù)對(duì)接服務(wù)** - 協(xié)助客戶完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化（如推薦合理板材厚度、表面處理方案） - 組織跨部門技術(shù)評(píng)審會(huì)（技術(shù)部+生產(chǎn)部+質(zhì)檢部） - 提供售后技術(shù)支持（安裝指導(dǎo)、質(zhì)量異議處理） 4. **行業(yè)信息管理** - 監(jiān)控不銹鋼期貨價(jià)格波動(dòng)，制定報(bào)價(jià)策略 - 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)（新工藝、定價(jià)策略、客戶群體） - 定期輸出市場(chǎng)分析報(bào)告 任職資格要求 硬性條件 - 學(xué)歷：大專及以上，材料成型/機(jī)械設(shè)計(jì)/市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 - 經(jīng)驗(yàn)：2年以上金屬制品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉不銹鋼加工工藝者優(yōu)先 - 技能： - 熟練識(shí)讀工程圖紙（CAD/SolidWorks圖紙） - 掌握基礎(chǔ)材料知識(shí)（如304/316L材質(zhì)特性、表面處理工藝） - 熟練使用ERP系統(tǒng)及辦公軟件（Excel報(bào)價(jià)表制作、PPT方案演示）