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崗位職責： 1、負責完善物業(yè)服務項目管理所需的規(guī)章制度及操作流程。 2、負責做好項目物業(yè)服務經(jīng)營管理工作，完成公司下達的各項經(jīng)營指標。 3、負責對各業(yè)務板塊日常工作進行監(jiān)督管理，保證各項工作順利開展。 4、負責做好內(nèi)部員工管理工作，包括培訓、安全教育、人才培養(yǎng)等。 5、負責處理各類客戶重大投訴，提升客戶滿意度。 6、建立及維持物業(yè)公司與政府職能部門的關系。 任職資格： 1、大專以上學歷，專業(yè)不限。 2、從事物業(yè)管理5年以上工作經(jīng)驗，有高端住宅項目物業(yè)工作經(jīng)驗。 3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握物業(yè)管理相關法律、法規(guī)。 4、具有良好的前期物業(yè)服務及后期常態(tài)物業(yè)管理實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力。