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1.展廳銷售目標(biāo)的制定、分解，并確保銷售任務(wù)的完成 2.監(jiān)控銷售流程的規(guī)范執(zhí)行，協(xié)助提升方程豹客戶滿意度及品牌形象 3.制定 WES 目標(biāo)，根據(jù)每月 WES 檢查結(jié)果，制定整改措施，并落地執(zhí)行 4.監(jiān)控店端客戶體驗(yàn)流程執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)流程執(zhí)行到位 5.每日夕會(huì)分析當(dāng)日銷售及客戶體驗(yàn)執(zhí)行情況，給出改進(jìn)計(jì)劃并落實(shí) 6.制定展廳值班管理制度，合理安排展廳人員，力求客戶第一時(shí)間被接待，確?？蛻?3 分鐘內(nèi)被接待 7.定期組織客戶經(jīng)理對(duì)典型案例進(jìn)行討論分析，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理的業(yè) 務(wù)能力 8.帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做好市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)思路與策略，及時(shí)反饋市 場(chǎng)信息，并提供建議 9.關(guān)注客戶經(jīng)理客戶商談情況，必要時(shí)給予幫助，提升成交率 10.監(jiān)督展廳試乘試駕流程執(zhí)行，確保試駕滿意度 11.制定試駕后流程管理辦法，保障客戶試駕后回店商談率 12.負(fù)責(zé)展廳及展車的 5S 管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控并維護(hù)展廳銷售環(huán)境 13.協(xié)助完成交車流程，提升客戶滿意度 14.負(fù)責(zé)展廳銷售輔助（試乘試駕、代辦上牌、車輛調(diào)撥等）工作的協(xié)調(diào)與管理 15.負(fù)責(zé)銷售政策的執(zhí)行落地 16.及時(shí)反饋培訓(xùn)需求，協(xié)助制定培訓(xùn)計(jì)劃 17.組織復(fù)盤(pán)銷售投訴，形成制度，預(yù)防再次發(fā)生 18.協(xié)助處理客戶的抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件，提升銷售滿意度