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工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)攜程、飛豬及新媒體等平臺(tái)的在線銷(xiāo)售，接聽(tīng)客戶來(lái)電、接待客戶的在線咨詢，解答客戶問(wèn)題，向客戶闡釋公司產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值及優(yōu)勢(shì)，促成客戶下單購(gòu)買(mǎi)； 2.了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦合適旅游產(chǎn)品， 并促成訂單； 3.準(zhǔn)確計(jì)算訂單價(jià)格并引導(dǎo)顧客付款； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，開(kāi)發(fā)潛在顧客群體，并對(duì)現(xiàn)有顧客的資料進(jìn)行整理與歸納； 5.對(duì)日常的工作問(wèn)題做好記錄，并將問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)處理； 6.其他日?？头ぷ?。 任職要求： 1、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，熟悉旅游銷(xiāo)售操作流程，有1年以上旅游銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、思維敏捷、氣質(zhì)良好、有親和力并具有良好的溝通技能及團(tuán)隊(duì)合作精神；有較強(qiáng)談判、 3、大專以上學(xué)歷,21-28歲之間，有很好的溝通及業(yè)務(wù)操作能力；有工作經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)放寬要求。 4、熟練電腦操作；WORD、OFFICE 、EXCEL等辦公軟件的操作、熟練網(wǎng)絡(luò)操作。 5、性格開(kāi)朗大方、有耐心，具備一定的協(xié)調(diào)溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并具有較強(qiáng)的執(zhí)行力。 6、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線產(chǎn)品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)； 7、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案，提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿意度和好評(píng)率。