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文員跟單崗位通常負責訂單的全程跟蹤、協調和文檔處理，確保業(yè)務流程順暢。以下是該崗位的主要職責概述： 一、訂單處理 1. 接收訂單：核對客戶訂單要求（數量、規(guī)格、價格、交貨期等）。 2. 制作單據：生成銷售合同、采購單、發(fā)貨單等文件，確保數據準確。 3. 訂單跟蹤：實時跟進訂單進度，協調生產、物流等部門，確保按時交付。 二、溝通協調 1. 內部對接：與生產、采購、質檢、物流等部門保持溝通，解決訂單執(zhí)行中的問題。 2. 外部聯系：與生產、供應商確認訂單細節(jié)，處理交貨期變更、質量反饋等事宜。 3. 異常處理：針對訂單延誤、缺貨等問題，及時協調解決方案并通知相關方。