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#工作職責(zé) 1. **客戶拓展與關(guān)系維護(hù)** - 主動(dòng)挖掘汽車行業(yè)主機(jī)廠、經(jīng)銷商集團(tuán)以及大型連鎖客戶潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，制定針對(duì)性的客戶拓展策略，通過(guò)拜訪、會(huì)議、行業(yè)展會(huì)等多種方式，與目標(biāo)客戶建立初步聯(lián)系，收集客戶信息，了解其采購(gòu)需求、業(yè)務(wù)流程及決策機(jī)制。 - 深入維護(hù)現(xiàn)有大客戶關(guān)系，定期與客戶高層及采購(gòu)部門溝通，及時(shí)解決客戶在產(chǎn)品供應(yīng)、物流配送、售后服務(wù)等方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，確保客戶訂單的穩(wěn)定性和持續(xù)性。 - 針對(duì)重點(diǎn)客戶，建立專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)或合作小組，提供定制化服務(wù)方案，滿足客戶特殊需求，如產(chǎn)品定制、庫(kù)存管理、數(shù)據(jù)分析等，提升客戶合作價(jià)值。 2. **銷售目標(biāo)達(dá)成與業(yè)績(jī)提升** - 根據(jù)公司整體銷售戰(zhàn)略，制定大客戶業(yè)務(wù)年度、季度及月度銷售目標(biāo)，將目標(biāo)分解到具體客戶及產(chǎn)品線，制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃和行動(dòng)方案，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。 - 分析大客戶業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、市場(chǎng)份額、客戶采購(gòu)周期等，識(shí)別銷售過(guò)程中的問(wèn)題和機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品推廣重點(diǎn)，優(yōu)化銷售資源配置，提高銷售效率和業(yè)績(jī)。 - 跟蹤行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，結(jié)合公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶特點(diǎn)，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取更多客戶訂單，提升公司在大客戶市場(chǎng)的份額和影響力。 3. **項(xiàng)目管理與合同執(zhí)行** - 負(fù)責(zé)大客戶銷售項(xiàng)目的全流程管理，從項(xiàng)目立項(xiàng)、需求調(diào)研、方案制定、報(bào)價(jià)談判到合同簽訂，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量推進(jìn)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門資源，如技術(shù)、生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等，為項(xiàng)目提供全方位支持。 - 嚴(yán)格把控合同執(zhí)行過(guò)程，監(jiān)督訂單生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量控制、物流配送等環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品按時(shí)、準(zhǔn)確交付客戶，及時(shí)處理合同執(zhí)行中的變更、索賠等事宜，維護(hù)公司合法權(quán)益，降低合同風(fēng)險(xiǎn)。 - 對(duì)已完成的大客戶項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析項(xiàng)目收益、成本、客戶反饋等關(guān)鍵指標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)項(xiàng)目開展提供參考依據(jù)，持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目管理流程和方法。 4. **團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通** - 與公司內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，共享客戶資源和市場(chǎng)信息，協(xié)同開展聯(lián)合銷售活動(dòng)，共同開拓大客戶市場(chǎng)，形成銷售合力，提升公司整體銷售業(yè)績(jī)。 - 與產(chǎn)品、研發(fā)部門緊密溝通，及時(shí)反饋客戶對(duì)產(chǎn)品功能、性能、質(zhì)量等方面的需求和建議，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，確保公司產(chǎn)品符合大客戶市場(chǎng)需求，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 - 與物流、售后部門建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)解決客戶在產(chǎn)品運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、維修等售后環(huán)節(jié)的問(wèn)題，提升客戶售后體驗(yàn)，樹立公司良好的品牌形象。 # 任職要求 1. **教育背景** - 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車工程、機(jī)械工程、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. **工作經(jīng)驗(yàn)** - 5年以上汽車配件銷售經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年專注于面向汽車行業(yè)主機(jī)廠、經(jīng)銷商集團(tuán)或大型連鎖客戶的大客戶銷售工作，具備豐富的客戶資源和項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，有成功開拓和維護(hù)大客戶案例者優(yōu)先。 3. **專業(yè)知識(shí)與技能** - 熟悉汽車行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)及采購(gòu)流程，了解汽車配件產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，為客戶提供專業(yè)的解決方案。 - 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，為銷售決策提供有力支持。 - 精通銷售技巧和談判方法，具備出色的溝通能力、說(shuō)服能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜的商務(wù)談判中爭(zhēng)取最大利益，達(dá)成合作共識(shí)。 - 熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，能夠制作精美的銷售報(bào)告、項(xiàng)目方案和演示文稿，具備一定的項(xiàng)目管理知識(shí)和技能，能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理工具對(duì)銷售項(xiàng)目進(jìn)行有效管理。 4. **個(gè)人素質(zhì)** - 具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠承受較大的工作壓力，具備良好的抗壓能力和心理素質(zhì)，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，勇于挑戰(zhàn)困難，追求卓越業(yè)績(jī)。 - 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同完成銷售任務(wù)，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，同時(shí)具備較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能夠整合公司內(nèi)部資源，為大客戶業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障。 - 誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德和商業(yè)操守，遵守公司規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)公司利益和品牌形象，樹立良好的個(gè)人職業(yè)口碑。