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崗位職責(zé)： 1. 全程陪同患者完成掛號、檢查、取藥、住院等就醫(yī)流程 2. 協(xié)助患者與醫(yī)護(hù)人員溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)醫(yī)囑及注意事項(xiàng) 3. 記錄就診關(guān)鍵信息（如用藥時(shí)間、復(fù)查日期等）并提醒患者 4. 為老年、行動不便或特殊需求患者提供必要照護(hù)（如輪椅推送） 5. 熟悉各大醫(yī)院科室布局及就診流程，合理規(guī)劃陪診路線 6. 處理就診過程中的突發(fā)情況，維護(hù)患者權(quán)益 任職要求： - 中專/高中以上學(xué)歷，醫(yī)護(hù)、社工、養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 - 具備基礎(chǔ)醫(yī)療常識（如看懂檢查單、了解常見病注意事項(xiàng)） - 有1年以上護(hù)理、陪護(hù)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（需提供證明） - 持急救證（CPR）或健康管理師證書者優(yōu)先 - 性格耐心細(xì)致，溝通能力強(qiáng)，無不良記錄 核心技能： ? 醫(yī)院就診流程導(dǎo)航 ? 醫(yī)學(xué)術(shù)語轉(zhuǎn)譯解釋 ? 應(yīng)急事件處理 ? 隱私信息保護(hù) ? 就醫(yī)流程規(guī)劃師 ? 醫(yī)療溝通橋梁 ? 臨時(shí)健康管家