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1.熟練掌握客房清潔和整理的流程與標(biāo)準(zhǔn)，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、家具擦拭 等，確?？头凯h(huán)境整潔、衛(wèi)生。 2.能夠正確使用各種清潔工具和清潔劑，了解不同材質(zhì)物品的清潔方法，避免因操 作不當(dāng)造成物品損壞。 3.掌握基本的接待服務(wù)技能，如迎接客人、引導(dǎo)客人入住、送取物品等，能為客人 提供規(guī)范、高效的服務(wù)。