崗位職責(zé):
1、解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或技術(shù)的咨詢,包括產(chǎn)品性能、使用方法、實驗設(shè)計等方面的問題,提供準(zhǔn)確、專業(yè)的技術(shù)建議。
2、協(xié)助客戶解決實驗過程中遇到的技術(shù)難題,通過電話、郵件或現(xiàn)場指導(dǎo)等方式,分析問題原因并給出解決方案。
3、收集客戶對產(chǎn)品和技術(shù)的反饋意見,及時反饋給相關(guān)部門,為產(chǎn)品改進(jìn)和研發(fā)提供依據(jù)。
4、參與產(chǎn)品的應(yīng)用開發(fā)和測試工作,評估產(chǎn)品在不同實驗條件下的性能表現(xiàn),為產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
5、撰寫產(chǎn)品應(yīng)用手冊、技術(shù)文檔和操作指南等,確保內(nèi)容準(zhǔn)確、詳細(xì)、易懂,幫助用戶正確使用產(chǎn)品。
6、為公司內(nèi)部銷售團(tuán)隊提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),使其了解產(chǎn)品特點、優(yōu)勢和應(yīng)用場景,提高銷售團(tuán)隊的專業(yè)水平。
7、參加行業(yè)會議、研討會等活動,了解生物行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和發(fā)展趨勢,為公司提供技術(shù)情報和發(fā)展建議。
崗位要求:
1、具備生物學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,如分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、生物化學(xué)等專業(yè)。
2、掌握生物實驗技術(shù),熟悉相關(guān)儀器設(shè)備的操作原理和使用方法。
3、熟練使用辦公軟件,熟練駕駛機(jī)動車。
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新知識和新技術(shù),跟上生物行業(yè)的發(fā)展步伐。
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能與不同部門的人員有效合作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能夠細(xì)致地處理技術(shù)問題,并及時響應(yīng)客戶需求。
待遇:
1、每周休息1.5天,享受法定假期。
2、繳納五險,基本工資+補(bǔ)貼+績效+提成+節(jié)日福利。