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崗位職責(zé)： 1.通過企業(yè)微信、社群、小程序等私域觸點，承接流量并完成客戶1v1或社群化銷售轉(zhuǎn)化； 2.制定用戶分層銷售策略（如新客首單轉(zhuǎn)化、老客復(fù)購激活、高凈值客戶深度挖掘）； 3.設(shè)計話術(shù)庫與銷售SOP，提升轉(zhuǎn)化效率及客單價（如組合銷售、會員權(quán)益推薦）。 4.管理私域用戶池，通過日?；?、朋友圈運營、專屬福利推送增強用戶黏性； 處理客戶咨詢、異議及售后問題，維護(hù)品牌口碑與復(fù)購率（NPS≥XX%）； 5.建立客戶標(biāo)簽體系，動態(tài)更新用戶畫像，精準(zhǔn)匹配銷售策略。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，1-3年C端銷售經(jīng)驗（社群銷售、電商客服、直播帶貨經(jīng)驗優(yōu)先）； 2.熟悉私域銷售工具、企業(yè)微信、SCRM系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)； 3.能快速挖掘用戶需求，精準(zhǔn)推薦商品并促成交易； 4.擅長私域場景下的客戶維護(hù)與長期關(guān)系經(jīng)營； 5.適應(yīng)高強度銷售節(jié)奏，對業(yè)績目標(biāo)有強驅(qū)動力； 6.快速掌握新產(chǎn)品知識、銷售工具及行業(yè)趨勢。