職位描述
售前客服
崗位職責(zé)：
- 負責(zé)定期與保險客戶溝通，了解客戶需求，進行保險續(xù)保工作
- 確保保險合同的有效延續(xù)，為客戶提供持續(xù)的風(fēng)險保障服務(wù)
- 解決客戶在續(xù)保過程中遇到的問題，提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù)
- 維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度
崗位要求：
- 具備一定的保險產(chǎn)品知識和相關(guān)市場行情了解
- 擁有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識
- 能夠熟練使用辦公軟件，進行數(shù)據(jù)錄入和報表制作
- 遵循行業(yè)規(guī)范，嚴守職業(yè)道德，具備較強的責(zé)任心和執(zhí)行力
工作地點
北京西城區(qū)北緯路1號
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