一、主要工作內(nèi)容:熱線客服接聽(tīng),基礎(chǔ)問(wèn)題解答,登記受理并記錄反饋。
二、任職要求 1. 年齡在20 - 35周歲,大專及以上學(xué)歷,知識(shí)儲(chǔ)備豐富,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 2. 具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠清晰傳達(dá)信息;擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與不同客戶交流。 3. 熟練掌握電腦操作及各類辦公自動(dòng)化軟件,能高效運(yùn)用工具完成工作任務(wù)。 4. 有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,熟悉客服工作流程者將更具優(yōu)勢(shì)。