職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天等渠道，及時(shí)回應(yīng)、處理客戶的售前售后問題。
2、準(zhǔn)確理解客戶問題，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息、使用說明或解決方案，必要時(shí)協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)。
任職要求：
1、熟練使用Excel 表格、電腦操作熟練。
2、英語六級(jí)或者專業(yè)四級(jí)及以上。
3、工作認(rèn)真、細(xì)心有耐心、有責(zé)任感。
工作時(shí)間：下午1-7點(diǎn)。輪班制。單休，法定節(jié)假日
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工作地點(diǎn)
蚌埠蚌山區(qū)綠地珠峰-B座3104
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