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崗位職責(zé)： 1、學(xué)習(xí)并掌握最新的高考政策和升學(xué)動(dòng)態(tài)，能解答學(xué)生和家長(zhǎng)的升學(xué)咨詢； 3、確保家長(zhǎng)問(wèn)題得到及時(shí)回應(yīng)和處理，以提高家長(zhǎng)滿意度以及復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化率； 4、跟蹤管理升學(xué)申請(qǐng)的整個(gè)流程，解決過(guò)程中發(fā)生的各類問(wèn)題，確保學(xué)生和家長(zhǎng)獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和理想的升學(xué)申請(qǐng)結(jié)果； 5、建立并完善學(xué)生檔案，定期回訪和跟蹤服務(wù)學(xué)員及家長(zhǎng)，提高滿意度與認(rèn)知度。 任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，教育學(xué)、心理學(xué)、師范類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)心地解答學(xué)生和家長(zhǎng)的疑問(wèn)。 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，能夠快速掌握新的高考政策和升學(xué)動(dòng)態(tài)； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與公司其他部門緊密合作，共同為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的升學(xué)規(guī)劃服務(wù)； 4、誠(chéng)實(shí)守信、性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)公司可培養(yǎng)，需要做事細(xì)心有條理有耐心。 工作時(shí)間： 1、周三至周日上班，周一周二雙休； 2、早九晚六。