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崗位內(nèi)容： 1. 根據(jù)規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行車輛定損、理賠等處理。 2. 掌握信用風(fēng)險(xiǎn)、車輛價(jià)值評(píng)估、維修費(fèi)用核算等業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，并通過快速準(zhǔn)確的判斷，做出合理的賠付決定。 3. 處理日常業(yè)務(wù)操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)體驗(yàn)。 4. 盡可能地協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)量、任務(wù)量的目標(biāo)。 任職要求： 1. 本科學(xué)歷或以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、法律、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具備良好的文字表達(dá)、簡(jiǎn)報(bào)撰寫及口頭表述能力，遜述能力強(qiáng)。 3. 具備資深的汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解公司產(chǎn)品、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及業(yè)內(nèi)最新動(dòng)態(tài)。 4. 高度關(guān)注客戶需求和服務(wù)體驗(yàn)，積極與客戶進(jìn)行溝通，具備良好的服務(wù)態(tài)度和豐富的客戶育成經(jīng)驗(yàn)。