1、負(fù)責(zé)抖音等公司官方直播電商平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)工作,負(fù)責(zé)公司各直播項(xiàng)目整體內(nèi)容策劃活動(dòng)策劃提升直播效果及轉(zhuǎn)化率,以達(dá)成產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、拆解直播各個(gè)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),針對(duì)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率進(jìn)行優(yōu)化。負(fù)責(zé)策劃直播過(guò)程中各種玩法設(shè)定,以更好的達(dá)成KPI。對(duì)主播、場(chǎng)控等相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng),確保直播效果。
3、內(nèi)部溝通對(duì)接,負(fù)責(zé)直播活動(dòng)內(nèi)容策劃(產(chǎn)品的匹配、腳本的制定、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容優(yōu)化)直播前準(zhǔn)備,直播過(guò)程管控,直播后期跟進(jìn),推動(dòng)直播有序進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理直播中控臺(tái)各項(xiàng)工作,包括維護(hù)氣氛,公告,直播間活動(dòng),禁言等等,上架產(chǎn)品和優(yōu)惠券。
5、跟進(jìn)直播中產(chǎn)生的各類(lèi)問(wèn)題,反饋處理并給予合理的解決方案。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理主播完成直播帶貨,與粉絲互動(dòng),對(duì)個(gè)別粉絲提問(wèn)給予回答。增加粉絲數(shù)量、維護(hù)粉絲,達(dá)到銷(xiāo)量的提升。
7、統(tǒng)計(jì)和分析直播數(shù)據(jù),挖掘和分析直播用戶(hù)需求,收集用戶(hù)反饋,分析用戶(hù)行為及需求,引導(dǎo)主播產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,增強(qiáng)互動(dòng)性。對(duì)直播內(nèi)容質(zhì)量負(fù)責(zé),促進(jìn)店鋪成交。