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崗位目標(biāo)：負(fù)責(zé)在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的線上線下渠道管理、活動(dòng)策劃和資源統(tǒng)籌，確保渠道運(yùn)營高效、順暢。 直接下屬：新媒體運(yùn)營部 【工作職責(zé)】 1、內(nèi)容運(yùn)營：負(fù)責(zé)線上產(chǎn)品的內(nèi)容運(yùn)營，制定內(nèi)容策略，制作和發(fā)布推廣材料；管理微信公眾號(hào)、抖音、小紅書等新媒體平臺(tái)，進(jìn)行選題、活動(dòng)策劃及日常運(yùn)營，提升粉絲增長和轉(zhuǎn)化。 2、話術(shù)制定：設(shè)計(jì)話術(shù)框架，撰寫產(chǎn)品介紹、問題解答、銷售引導(dǎo)、服務(wù)承諾等話術(shù)內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化；定期對(duì)員工進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)，監(jiān)督員工在客戶溝通中的話術(shù)應(yīng)用情況。 4、運(yùn)營策劃：負(fù)責(zé)制定和實(shí)施品牌推廣策略，監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)；制定產(chǎn)品推廣計(jì)劃，包括線上和線下活動(dòng)，監(jiān)控推廣效果；分析運(yùn)營和銷售數(shù)據(jù)，改進(jìn)優(yōu)化運(yùn)營策略，確保營銷活動(dòng)與銷售目標(biāo)一致。 5、監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)：輿情監(jiān)控，收集市場信息，分析市場趨勢(shì)，包括政策分析、客群分析、渠道分析、競品分析。 6、溝通協(xié)調(diào)：管理上下游服務(wù)商、供應(yīng)商資源；協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的溝通渠道，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保營銷品、宣傳品和客服話術(shù)符合企業(yè)目標(biāo)和要求。 【任職要求】 教育背景：本科及以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上在線教育或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)重點(diǎn)項(xiàng)目（產(chǎn)品）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。 技能要求：熟悉小鵝通、微信公眾號(hào)、小紅書、抖音、B站等平臺(tái)運(yùn)營方法，具備專業(yè)的運(yùn)營分析技能。 個(gè)人素質(zhì)：優(yōu)秀的溝通、統(tǒng)籌能力，具備敏銳的市場感知力，高度的責(zé)任心、創(chuàng)新意識(shí)、決策能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 【工作時(shí)間】 早班09：00-18：00 ，晚班16：00-23：30。法定節(jié)假日正常休 【待遇】 五險(xiǎn)一金+下午茶+進(jìn)口零食+公司聚餐+團(tuán)建旅游+辦公室冰箱、微波爐 底薪5000-8000+提成（績效） 綜合月薪8-20K，綜合年薪15-30W