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崗位目標：負責在線教育培訓機構(gòu)的線上線下渠道管理、活動策劃和資源統(tǒng)籌，確保渠道運營高效、順暢。 直接下屬：新媒體運營部 【工作職責】 1、內(nèi)容運營：負責線上產(chǎn)品的內(nèi)容運營，制定內(nèi)容策略，制作和發(fā)布推廣材料；管理微信公眾號、抖音、小紅書等新媒體平臺，進行選題、活動策劃及日常運營，提升粉絲增長和轉(zhuǎn)化。 2、話術(shù)制定：設計話術(shù)框架，撰寫產(chǎn)品介紹、問題解答、銷售引導、服務承諾等話術(shù)內(nèi)容，并根據(jù)實際情況優(yōu)化；定期對員工進行話術(shù)培訓，監(jiān)督員工在客戶溝通中的話術(shù)應用情況。 4、運營策劃：負責制定和實施品牌推廣策略，監(jiān)控運營數(shù)據(jù)；制定產(chǎn)品推廣計劃，包括線上和線下活動，監(jiān)控推廣效果；分析運營和銷售數(shù)據(jù)，改進優(yōu)化運營策略，確保營銷活動與銷售目標一致。 5、監(jiān)控市場動態(tài)：輿情監(jiān)控，收集市場信息，分析市場趨勢，包括政策分析、客群分析、渠道分析、競品分析。 6、溝通協(xié)調(diào)：管理上下游服務商、供應商資源；協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的溝通渠道，促進團隊協(xié)作，確保營銷品、宣傳品和客服話術(shù)符合企業(yè)目標和要求。 【任職要求】 教育背景：本科及以上學歷。 工作經(jīng)驗：5年以上在線教育或相關(guān)行業(yè)運營管理經(jīng)驗，或互聯(lián)網(wǎng)平臺重點項目（產(chǎn)品）運營經(jīng)驗。 技能要求：熟悉小鵝通、微信公眾號、小紅書、抖音、B站等平臺運營方法，具備專業(yè)的運營分析技能。 個人素質(zhì)：優(yōu)秀的溝通、統(tǒng)籌能力，具備敏銳的市場感知力，高度的責任心、創(chuàng)新意識、決策能力和風險意識。 【工作時間】 早班09：00-18：00 ，晚班16：00-23：30。法定節(jié)假日正常休 【待遇】 五險一金+下午茶+進口零食+公司聚餐+團建旅游+辦公室冰箱、微波爐 底薪5000-8000+提成（績效） 綜合月薪8-20K，綜合年薪15-30W