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更新于 5月29日

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舉報(bào)

pm顧問(wèn)

1.2-1.6萬(wàn)

北京海淀區(qū)
白石橋
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

軟件實(shí)施SAP系統(tǒng)EPR系統(tǒng)電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>

崗位要求：

1.本科學(xué)歷，具有至少2年SAP本模塊實(shí)施/運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉SAP本模塊業(yè)務(wù)流程、前臺(tái)操作和后臺(tái)配置； 3.擁有問(wèn)題分析解決的能力，熟悉行業(yè)解決方案以及模塊的后臺(tái)配置與系統(tǒng)應(yīng)用，了解電力（火電、水電、核電、新能源等）、制造、工程服務(wù)等不少于1個(gè)行業(yè)的解決方案； 4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 5.責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

工作內(nèi)容：

1.按運(yùn)維管理要求完成本模塊日常運(yùn)維工作，能夠獨(dú)立解決日常運(yùn)維問(wèn)題； 2.能夠獨(dú)立面向用戶，受理熱線電話、工單平臺(tái)、微信群等不同渠道的問(wèn)題，獨(dú)立處理用戶操作、咨詢解答、權(quán)限類、配置類、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)收集、需求識(shí)別等問(wèn)題； 3.負(fù)責(zé)接收、處理本模塊相關(guān)涉及系統(tǒng)變更的運(yùn)維事件解決提供業(yè)務(wù)解決方案、功能設(shè)計(jì)、配置清單等； 4能夠獨(dú)立開(kāi)展面向用戶的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程、服務(wù)技能的培訓(xùn)； 5.負(fù)責(zé)使用單位月結(jié)、年結(jié)、審計(jì)、應(yīng)用評(píng)價(jià)等工作的支持。