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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)班級(jí)日常管理 2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)開班流程建立和優(yōu)化 3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)班級(jí)的場地采購和溝通，包含培訓(xùn)會(huì)場、餐飲安排等內(nèi)容 4、對(duì)學(xué)員的問題、投訴進(jìn)行及時(shí)的解決和定期的跟蹤； 5、負(fù)責(zé)班級(jí)物料的制作和管理 任職要求： 1、熱愛禮儀培訓(xùn)行業(yè)，性格活潑、開朗、有親和力； 2、個(gè)人形象氣質(zhì)佳，有空中乘務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有禮儀師資格證優(yōu)先，溝通請(qǐng)附生活照3張（劃重點(diǎn)！） 3、具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力，有會(huì)務(wù)管理或旅行社項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、細(xì)心踏實(shí)、注重細(xì)節(jié)、責(zé)任心強(qiáng)、善于處理瑣碎的事情； 5、有較強(qiáng)的上進(jìn)心和職業(yè)責(zé)任感，工作時(shí)調(diào)理清晰、認(rèn)真、細(xì)心； 6、有良好的客戶服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間(包括周末） 7、 能熟悉Word、Excel等各種辦公軟件的使用。