職位描述
投訴客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班客運服務(wù)租賃服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.后臺電話回復(fù)客戶解決問題，在規(guī)定時限內(nèi)處理完畢；
2.維護司機關(guān)系，提高司機的積極性
3.處理接聽各類投訴來電，記錄，上報等內(nèi)容；
4.定期將問題和難點問題進行匯總分析；
5.聽從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)
任職要求：
1.不限學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生；
2.擁有客訴處理經(jīng)驗或網(wǎng)約車行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動；
4. 性格開朗，心態(tài)好、有耐心，抗壓能力強；
5. 有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，溝通能力；
6. 普通話標準，口齒清晰，較好的語言組織和表達溝通能力。
工作地點
成都簡陽市雄州大道南段
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