[崗位職責]
一、標品交付
1.負責釘釘客戶的標品交付實施工作,包括完成交付目標,交付進度、質(zhì)量和客戶滿意度等各項指標
2.洞察商機、做好競爭對手分析、改進交付策略,提高交付效率
二、客戶關系管理
1.做好客戶關系維護,以利于業(yè)務擴展和項目穩(wěn)定
2.隨時了解客戶使用情況和問題,和銷售一起解決存在問題,提高客戶滿意度,建立長期合作關系
3.深入客戶業(yè)務,了解和洞察客戶需求,獲取更多業(yè)務渠道信息,進行客情地圖盤點及挖掘
[任職要求]
1.本科以上學歷,計算機相關專業(yè)優(yōu)先
2.三年以上軟件產(chǎn)品交付或低代碼部署經(jīng)驗
3.具有客戶服務相關經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通和談判能力,做事認真負責