職位描述
視頻審核圖文審核
崗位內(nèi)容：
1. 進(jìn)行線上內(nèi)容審核，確保平臺(tái)上的所有內(nèi)容符合相關(guān)法規(guī)和公司規(guī)定；
2. 識(shí)別并記錄敏感信息和不良行為，制定相應(yīng)處理措施；
3. 監(jiān)測用戶投訴和舉報(bào)，并對其進(jìn)行跟進(jìn)處理；
4. 收集、整理平臺(tái)上的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供給相關(guān)部門參考。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力；
3. 對圖文視頻內(nèi)容有敏銳的鑒別能力；
4. 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力；
5. 快速學(xué)習(xí)能力和工作執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
濰坊市-奎文區(qū)-健康東街9266號山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
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職位發(fā)布者
李青/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
濰坊萬音網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司
自成立以來，始終深耕客服行業(yè)，以專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)理念，在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為行業(yè)內(nèi)備受矚目的標(biāo)桿企業(yè)。公司匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素養(yǎng)高的客服團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過嚴(yán)格篩選與系統(tǒng)培訓(xùn)，精通多種語言，熟知各類業(yè)務(wù)流程，能夠精準(zhǔn)把握客戶需求。無論是日常咨詢、投訴處理，還是售后維護(hù)，都能憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)模式上，我司積極創(chuàng)新，引入先進(jìn)的智能客服系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn) 7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。該系統(tǒng)不僅能快速響應(yīng)客戶咨詢，還能通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)洞察客戶需求趨勢，為企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供有力依據(jù)。同時(shí)，公司注重人工客服與智能客服的協(xié)同配合，確保在復(fù)雜問題的處理上，也能給予客戶滿意的解決方案。憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)，公司與眾多知名企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋電商、金融、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)。多年來，公司收獲了諸多榮譽(yù)與客戶好評，客戶滿意度始終保持在99%以上。未來，我司將繼續(xù)秉承“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，探索創(chuàng)新服務(wù)模式，致力于成為全球領(lǐng)先的客服解決方案提供商，為更多企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
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