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電話客服： 1：接聽客戶的電話咨詢，解答客戶問題，提供產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息 2：對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，了解客戶需求，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并及時(shí)調(diào)整以滿足客戶需求 3：使用電話、短信、郵件等多種溝通方式與客戶保持聯(lián)系，達(dá)到服務(wù)或銷售目的 4：收集并記錄客戶的反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反饋并處理問題 5：推薦公司新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿 6：處理客戶投訴，并做好投訴處理后的客戶回訪工作 工作時(shí)間：9點(diǎn)—17點(diǎn) 周末雙休 法定假日休息 年齡要求：25—45歲