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天貓運營助理（客服）半年以上經(jīng)驗（硬性條件）??！ 目前店鋪還在搭建當(dāng)中，新店鋪需要運營助理兼客服一起做，客服咨詢量較少（每天不超過50左右），能接受再投遞簡歷哦。 【崗位職責(zé)：】 1、負(fù)責(zé)店鋪日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計（銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率等）收集工作，準(zhǔn)確及時操作并反饋。 2、競品數(shù)據(jù)、情報統(tǒng)計收集工作。 3、店鋪安全，每日店鋪體檢（比如處理投訴，直通車扣分等情況）。 4、店鋪評價、買家秀維護(hù)。 5、貨品庫存跟進(jìn)，保證正常銷售貨品充足，產(chǎn)品上下架。 6、店鋪后臺品牌申請以及資質(zhì)更新、年底店鋪續(xù)簽考核，資質(zhì)完善等。 7、熟悉 天貓等平臺規(guī)則，通過相關(guān)的聊天工具（千牛）在線接單，解決客戶的售前售后問題，促進(jìn)客戶下單與回購。 8、擅于思考總結(jié)，收集買家問題匯總，優(yōu)化客服工作流程。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。 10、后期負(fù)責(zé)部分產(chǎn)品的運營工作，提升銷售額。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)；熟悉天貓/淘寶后臺，千牛軟件運用熟悉，運營助理半年以上經(jīng)驗（硬性條件）。 2、年齡要求：20-25；熟練使用office辦公軟件，每分鐘打字50個以上。 3、工作積極主動，積極向上，吃苦耐勞，有快速的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通交流能力，邏輯思維能力以及團(tuán)隊合作能力，性格開朗大方。 4、有良好的職業(yè)道德，誠實守信，做事踏，有耐心和責(zé)任心。 【薪資待遇】： 1、 薪資：4K——5K，具體薪資面談看能力；入職滿一年即可享受5天帶薪年假； 2、標(biāo)配六險一金，年終獎，優(yōu)秀者可享受公司分紅和股份等； 3、餐補、年度體檢、生日福利紅包、父親節(jié)、母親節(jié)福利紅包、結(jié)婚禮金、生育禮金、司齡工資、員工旅游、不定期聚餐等等一些列福利； 4、前臺有咖啡、水果、飲品、茶葉等供應(yīng)； 5、晉升渠道：運營助理——產(chǎn)品運營——副店長——店長。 6、上班時間：9:00-12:00,13:30-18:30；周末雙休，國定節(jié)假日休息。 【公司介紹】： 重慶九尾貓醫(yī)藥有限公司成都分公司 鎖定健康市場，發(fā)展醫(yī)藥電商的新零售與新服務(wù)。依托于“阿里健康大藥房”“京東大藥房”“天貓旗艦店 ”的零售基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，以專業(yè)化電商服務(wù)能力布局全國醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)零售市場的服務(wù)新模式。 九尾貓電商 以精益化數(shù)據(jù)運營為核心運營要領(lǐng)，通過對B2C、B2B及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三大聚焦業(yè)務(wù)的貫通，實現(xiàn)醫(yī)藥批發(fā)/零售的全渠道建設(shè)與醫(yī)藥服務(wù)能力的聯(lián)動，打造完整的服務(wù)于傳統(tǒng)藥廠/藥店在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥批發(fā)/零售/服務(wù)的解決方案。