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崗位職責(zé)： 1.銷售預(yù)算管理：熟知全年預(yù)算及各月銷售指標(biāo)，制作業(yè)績(jī)報(bào)告，每周、每月制作業(yè)績(jī)復(fù)盤報(bào)告以及相關(guān)三年連用，業(yè)績(jī)大表等相關(guān)表格報(bào)表，跟蹤業(yè)績(jī)完成進(jìn)度，分析經(jīng)營情況，針對(duì)經(jīng)營問題提出整改意見，并將整改內(nèi)容落地執(zhí)行，改善銷售狀況； 2.顧客服務(wù)體驗(yàn)：檢查館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及安全衛(wèi)生問題，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，確保其及時(shí)處理；協(xié)調(diào)專柜進(jìn)行日常安全及物價(jià)質(zhì)檢類相關(guān)的培訓(xùn)，確保安全的前提下開展商場(chǎng)的銷售工作；安排部門人員開立每日晨會(huì)，擬定部門晨會(huì)內(nèi)容并向部門內(nèi)部人員進(jìn)行傳達(dá)。 3.營運(yùn)事務(wù)性工作：根據(jù)部門人力狀況安排每日的班次，確保每個(gè)班次人力均衡；統(tǒng)籌管理館內(nèi)及外部庫房，與品牌溝通庫房的需求并提出申請(qǐng)，同時(shí)協(xié)助相關(guān)費(fèi)用的收取工作。 4.品牌維護(hù)及管理：針對(duì)每階段的銷售情況，定期召開月度店長會(huì)，活動(dòng)前動(dòng)員大會(huì)，表彰大會(huì)。制作并向品牌發(fā)送廠商聯(lián)絡(luò)函、定期陪同下屬約談店鋪負(fù)責(zé)人；監(jiān)管品牌貨品的情況，匯總品牌庫存、SKU、新品、折扣商品、暢銷品調(diào)查。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷； 2.三年以上零售行業(yè)或餐飲品類工作經(jīng)驗(yàn)； 3.精通公司對(duì)客服務(wù)禮儀及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)熟知客訴處理等對(duì)客服務(wù)專業(yè)知識(shí)，了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)； 4.具備一定數(shù)據(jù)分析能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及對(duì)客服務(wù)能力。