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崗位職責(zé)： 1. 每日獨(dú)立完成銷(xiāo)售報(bào)告，準(zhǔn)確記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售情況，為銷(xiāo)售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 2. 維護(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)度，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的服飾搭配建議，滿(mǎn)足顧客需求，同時(shí)完善 CRM 報(bào)告，記錄客戶(hù)信息和購(gòu)買(mǎi)偏好，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供支持。 3. 嚴(yán)格參照《開(kāi)、閉店工作流程》，獨(dú)立完成店鋪開(kāi)店、閉店的各項(xiàng)工作，如店鋪清潔、設(shè)備檢查開(kāi)啟、貨品陳列整理等，為營(yíng)業(yè)做好準(zhǔn)備和收尾。負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，定期檢查店內(nèi)設(shè)施設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，并持續(xù)跟進(jìn)維修進(jìn)展，保證店鋪運(yùn)營(yíng)環(huán)境舒適安全。 4. 協(xié)助 VM（視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)）團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新品陳列和日?，F(xiàn)場(chǎng)陳列工作，根據(jù)服飾特點(diǎn)和流行趨勢(shì)，打造富有吸引力的陳列效果，同時(shí)確保店鋪貨品安全，防止丟失或損壞。 5. 維護(hù)庫(kù)房貨品擺放，按照品類(lèi)、尺碼、顏色等合理分類(lèi)，提高庫(kù)房存儲(chǔ)和取貨效率，保障貨品流轉(zhuǎn)順暢。 6. 及時(shí)、妥善處理店鋪出現(xiàn)的各種客訴及突發(fā)事件，化解矛盾，維護(hù)店鋪良好形象，提升顧客滿(mǎn)意度。 7. 做好班次間工作交接，清晰傳達(dá)未完成工作及各項(xiàng)跟進(jìn)事宜，確保店鋪運(yùn)營(yíng)無(wú)縫銜接。能夠獨(dú)立帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，分配工作任務(wù)，指導(dǎo)新員工，提升團(tuán)隊(duì)整體銷(xiāo)售能力和服務(wù)水平。高效完成上級(jí)部門(mén)布置的各項(xiàng)臨時(shí)性及常規(guī)工作任務(wù)，積極響應(yīng)團(tuán)隊(duì)需求。 任職要求： 1. 高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服裝設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有服飾行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。 2. 3 - 5 年服飾零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉服飾產(chǎn)品知識(shí)，具備豐富的銷(xiāo)售技巧。 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)建立良好關(guān)系，有效處理客戶(hù)問(wèn)題。有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，工作認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。具備團(tuán)隊(duì)管理能力和協(xié)作精神，能夠帶領(lǐng)和配合團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù)。 4. 對(duì)時(shí)尚潮流敏感，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，有創(chuàng)新意識(shí)，能將時(shí)尚元素融入銷(xiāo)售和陳列中。