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崗位職責： 1.銷售管理：負責每日精準生成銷售報告及各項 KPI 報告，通過數(shù)據(jù)分析挖掘銷售趨勢，為店鋪決策提供數(shù)據(jù)支撐。嚴格把控結賬流程，確保每日與財務、收銀系統(tǒng)三方對賬準確無誤，保障資金流轉清晰。制定并執(zhí)行客戶忠誠度計劃，優(yōu)化 CRM 系統(tǒng)維護流程，提升客戶粘性，增加復購率。積極參與店鋪和公司組織的各類美妝知識、銷售技巧培訓，熟練掌握后向團隊成員傳授，提升團隊整體業(yè)務能力。每周深入分析班次銷售數(shù)據(jù)，找出銷售亮點與不足，提出針對性銷售建議，助力店鋪業(yè)績持續(xù)增長。 2.庫存管理：定期維護庫房環(huán)境，按照品類、品牌等對貨品進行科學分類，確保貨品擺放整潔有序，便于快速查找與盤點。與當班庫管保持密切溝通，實時跟進當班貨品的進貨、銷售、庫存情況，保證數(shù)據(jù)準確，避免缺貨、積壓現(xiàn)象。 3.人員管理：每日主持本班早例會，傳達公司政策、銷售目標等信息，跟進每位員工的個人銷售業(yè)績及各項 KPI 完成進度，及時給予指導與鼓勵。注本班次新人成長，監(jiān)督其對基本店務（如貨品陳列、收銀流程等）的掌握情況，進行實地操作輔導，幫助新人快速適應工作。監(jiān)督本班次人員嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，合理分配店務工作，確保工作高效完成。 4.運營管理：依據(jù)《開、閉店工作流程》，負責本班次開店、閉店的各項工作執(zhí)行，包括店面清潔、設備開啟與關閉、貨品陳列檢查等。負責店鋪日常維護，定期檢查店內(nèi)設施設備。提出具有創(chuàng)意的陳列建議，統(tǒng)籌安排人員協(xié)助視覺營銷（VM）團隊進行新品陳列和現(xiàn)場陳列調(diào)整，提升店鋪視覺吸引力。及時、妥善處理店鋪出現(xiàn)的各類客訴及突發(fā)事件，維護店鋪良好形象，對于重大問題及時上報上級領導。做好班次間工作交接，清晰傳達未完成工作及各項跟進事宜，確保店鋪運營無縫銜接。高效完成上級布置的各項臨時性及常規(guī)工作任務。 任職要求： 1.大專及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先，美妝行業(yè)經(jīng)驗者可適當放寬學歷要求。 2.2-5年美妝零售行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少 1 年管理經(jīng)驗，熟悉美妝產(chǎn)品知識及銷售技巧。 3.具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運用 Excel 等辦公軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠有效激勵和引導團隊成員。具備較強的應變能力和問題解決能力，能夠快速處理客訴及突發(fā)事件。 4.對美妝行業(yè)有熱情，關注行業(yè)動態(tài)和流行趨勢。