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- 商品管理：負責商品的陳列、補貨、理貨，確保商品擺放整齊、美觀，符合陳列原則，方便顧客選購。同時，要檢查商品的質量和保質期，及時處理過期或變質商品。 - 顧客服務：熱情接待顧客，解答顧客關于商品的咨詢，幫助顧客找到所需商品，提供購物建議，處理顧客的投訴和退換貨等問題，以提高顧客滿意度。 - 收銀工作：有些超市營業(yè)員還需承擔收銀任務，要準確快速地掃描商品、收款、找零，確保收銀過程的準確性和效率，同時要注意防范假幣和欺詐行為。 - 超市環(huán)境維護：保持超市貨架、通道的清潔衛(wèi)生，協(xié)助整理購物車、籃，營造整潔、舒適的購物環(huán)境。 素質能力 - 溝通能力：能夠與顧客進行有效的溝通，清晰地解答問題，了解顧客需求，提供優(yōu)質服務。 - 責任心：對工作認真負責，確保商品管理和顧客服務等各項工作準確無誤地完成。 - 團隊合作精神：與同事密切配合，共同完成超市的日常運營任務，如補貨、促銷活動等。 - 學習能力：隨著超市商品的不斷更新和管理方式的變化，需要營業(yè)員具備學習能力，及時掌握新知識和