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客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 1、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，通過(guò)各種渠道尋找潛在客戶，不斷擴(kuò)大客戶群體。 2、與新客戶建立聯(lián)系，介紹公司的冷鏈配送服務(wù)，了解客戶需求，提供個(gè)性化的解決方案，爭(zhēng)取達(dá)成合作意向。 3、維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度和意見(jiàn)建議，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶忠誠(chéng)度。 業(yè)務(wù)洽談與合同簽訂 1、與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，詳細(xì)介紹公司的冷鏈配送服務(wù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品價(jià)格體系、服務(wù)流程等，解答客戶疑問(wèn)，促成合作。 2、根據(jù)客戶需求和公司政策，制定合理的銷售方案和合同條款，確保合同內(nèi)容清晰、明確，保護(hù)公司和客戶的利益。 3、負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決配送合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 市場(chǎng)調(diào)研與分析 1、關(guān)注冷鏈?zhǔn)称放渌褪袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、市場(chǎng)需求變化、行業(yè)趨勢(shì)等。 訂單處理與跟進(jìn) 1、將訂單信息及時(shí)傳遞給公司內(nèi)部的配送部門(mén)，協(xié)調(diào)配送資源，確保訂單按時(shí)、準(zhǔn)確地完成配送。 2、跟進(jìn)訂單的配送進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài)，如遇突發(fā)情況導(dǎo)致配送延遲或出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與客戶溝通并協(xié)調(diào)解決方案。 3、完成公司交辦的其它工作。