職位描述
全白班網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）快速消費品
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標準，能夠帶領(lǐng)團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
工作時間：
周一至周五9:00-11:30，13:00-17:00午休1.5小時 周末雙休法定節(jié)假日休息
工作地點
佛山市-順德區(qū)-裕和路142號A座12樓1208室
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佛山市源瑾網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司
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