職位描述
售前客服全白班周末雙休上五休二
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，負(fù)責(zé)線(xiàn)上線(xiàn)下售前服務(wù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
【薪資福利】底薪+滿(mǎn)勤獎(jiǎng)+銷(xiāo)售額提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+定期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)+公費(fèi)旅游+公司團(tuán)建福利等
【工作時(shí)間】
9：00-11:30，13:00-17:00
午休1.5小時(shí)
周末雙休
法定節(jié)假日休息
年假15天
工作地點(diǎn)
佛山市-順德區(qū)-裕和路金海創(chuàng)意中心金海創(chuàng)意中心12樓1208
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