職位描述
售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
無銷售性質(zhì)?。。?公司平臺(tái)奇兵到家：給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù)，客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴
發(fā)薪日：10號(hào)
薪資：試用期3200無責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后4000底薪（含800績(jī)效）+提成
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)回復(fù)處理商家/師傅線上咨詢的問題；
2、通過接待工具、微信、電話等進(jìn)行溝通；
3、按照接待信息處理的問題數(shù)量給予提成。
4、負(fù)責(zé)平臺(tái)的售后問題，投訴糾紛的問題處理。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，打字速度50字/分以上；
2、有良好的溝通表達(dá)能力，語言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏；
能適應(yīng)早晚班，上班時(shí)間：早班：08:00 -16:30；中班：9:00-18:00；晚班：13:30-21:30雙休（每周安排連休兩天，月休八天）
我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇！
工作地點(diǎn)
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)中盟科技園-3號(hào)樓3樓302-1
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